一直以来，企业对业务员的管理存在一定盲区：业务员离开公司后，有没有去拜访客户，拜访过哪些客户，有没有利用上班时间做别的事情，有没有偷懒？企业对此难以得知，更无从量化，管理者为之苦恼不已。近日，一些企业纷纷给业务员用上了GPS手机定位系统，业务员的一举一动尽在企业眼中。一些管理人员很兴奋：这下好了，你再也别想蒙我了。
　　确实，并不是所有的业务员都在兢兢业业地工作，这种高科技手段可以让老板们稍稍安心一点。因此，GPS手机定位系统一上市便受到了许多企业的欢迎，并纷纷运用于管理企业业务员上。
　　记者调查发现，不仅一些企业运用了手机定位系统管理员工，更有一些管理咨询公司将这种手段上升到理论的高度，称之为“精细管理”。他们认为，“手机定位”系统为那些无法数字化考核的工作提供了一种量化管理的办法。利用手机定位系统，外加上一套后端设备，就可以像管理流水线员工一样，方便地管理业务员的行踪，从而有效地进行绩效考核。
　　那么，手机定位系统运用在管理上真的那么好吗？
　　人力资源专家指出，这种做法也许对于那些真正偷懒的业务员能起到某种警示作用，但对于大多数勤奋的业务员来说，这种监督手段并不带来真正的绩效。而且对于那些勤奋的业务员来说，这反而是一种反向激励，因为这种监督方式完全可能导致公司与个人之间的不信任感，从而大大降低员工的忠诚度和内在激励动力。
      律师认为，该系统还存在侵犯员工隐私的风险。理论上，公司有在8小时内监督员工行踪的权利，但一旦员工配上了这种定位手机之后，管理人员不仅可以监督员工的工作时间，还可以监督员工的休息时间，这就容易侵犯员工的隐私。
　　记者了解到，公司员工普遍对定位系统较为反感，有员工认为：“公司使用这种设备，肯定是对我们平时的工作不放心。”“公司根本对我们不信任，用人的前提是怀疑我们不认真干，这太伤感情了，如果公司通过一定目标来激励，我们往往会为了绩效而努力拼搏，现在你监视着我，还有什么做头？”本来劳资关系就不对等，定位系统一运用，单位和个人的关系更加僵化。
      事实上，一些企业运用手机定位系统以后，员工也确实不干了。年初，某公司给员工配备了新型CDMA定位手机，但是，某些员工担心因此泄露隐私，纷纷选择了辞职。目前该公司业务员流失率已达30％。温州某快递公司给业务员们配备了定位手机后，部分员工也选择了辞职。甚至有的员工因手机定位系统将用人单位告上了法庭。郑州光明山盟乳业有限公司员工李先生，就因手机被公司装上定位跟踪系统后，老板在非上班时间对其定位，而将公司告上了法院。
      浙江大学研究经济伦理的博士生张彦认为，手机定位系统将直接影响员工的忠诚度。“疑人不用，用人不疑”的古训，说的就是商业伦理的诚信。运用手机定位系统最终导致的将是信用缺失。
　　高科技的手段，确实大大方便了人们的生活，然而人们在运用高科技时更多地应考虑人本身，人是有感情的对象，如果不从这点出发，“这哪是手机，这是手雷！”电影《手机》里的这句台词，可能就要变成现实了。
记者 王冬梅